Частые вопросы

Обратите внимание: эти частые вопросы относятся только к плану участия American Express, указанному в данном электронном письме. Для получения информации о привилегиях, доступных для вашего плана участия, выполните вход в учетную запись.

Будут ли внесены изменения в мои привилегии Priority Pass для бизнес-залов?
Нет, вы по-прежнему сможете посещать более 1,400+ бизнес-залов аэропортов в рамках программы Priority Pass. Предложения в аэропортах, не связанные с бизнес-залами (включая рестораны, бары и кафе), будут исключены из программы с 1 августа 2019 года.

Что относится к предложениям в аэропортах, не связанным с бизнес-залами?
Предложения в аэропортах, не связанные с бизнес-залами, не относятся к посещениям традиционных бизнес-залов аэропортов. Данные предложения включают в себя рестораны, бары, кафе и др., которые предоставляют кредит на покупку питания и напитков.

Из программы Priority Pass были исключены все предложения в аэропортах, не связанные с бизнес-залами?
Нет. Небольшое количество предложений в аэропортах, не связанных с бизнес-залами, останется в программе в качестве бесплатной привилегии. Информация о них приведена ниже:

Как мне узнать, какие предложения доступны в рамках моего плана участия Priority Pass?
Ранее для просмотра доступных бизнес-залов в путешествии не требовался вход в учетную запись Priority Pass, однако с 1 августа 2019 года вход на веб-сайт или в приложение позволит отобразить только доступные вам предложения.

Почему предложения в аэропортах, не связанные с бизнес-залами, по-прежнему отображаются на веб-сайте и в приложении Priority Pass, если они мне более недоступны?
 С 1 августа 2019 года предложения в аэропортах, не связанные с бизнес-залами (включая рестораны, бары и кафе), будут исключены из программы. С указанной даты вход в учетную запись позволит выполнить поиск более 1,400+ доступных бизнес-залов. Это также позволяет получить доступ к другим привилегиям, функциям и информации о вашей программе, включая информацию об учетной записи, подтверждения бронирований и информацию о привилегиях в режиме реального времени.

Что произойдет, если я воспользуюсь предложением, которое было исключено из моего плана участия программы Priority Pass?
Сотрудники объекта должны сообщить о том, что ваша карта Priority Pass была отклонена. При заказе питания или напитков потребуется оплатить их на месте. Перед заказом необходимо проверить доступность места: для этого необходимо выполнить вход в учетную запись Priority Pass и воспользоваться средством поиска бизнес-залов и предложений.

Планируется ли добавление в программу дополнительных бизнес-залов в местах, на которые распространилось изменение в программе? 
Отдел по работе с партнерами Priority Pass’ находится в постоянном поиске бизнес-залов для добавления в программу, особенно в местах, где их недостаточно в настоящее время. Актуальная информация доступна в средстве поиска бизнес-залов после входа.

Что если я хочу самостоятельно оплатить предложения в аэропортах, не связанные с бизнес-залами, в программе Priority Pass?
Для обычного посещения данных мест не требуется участие в программе Priority Pass. В настоящее время использование бесплатной привилегии или получение скидки по карте участника Priority Pass невозможны. Вам потребуется оплатить заказанные блюда и напитки при посещении.